Términos y Condiciones de Compra

Las presentes Condiciones de Compra regulan la contratación de los cursos, servicios de formación, suscripciones y material didáctico (en adelante, los “Servicios”) ofrecidos por LEXPOL ALBOR FORMACION SL (en adelante, ACADEMIA GEOPOL) a través de su sitio web www.academia-geopol.es.

La formalización de un pedido o matrícula implica la aceptación sin reservas de estas condiciones.

1. PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios de nuestros cursos y materiales se muestran en la web en euros (€).

• Impuestos: De conformidad con la legislación vigente (Art. 20.Uno.9º de la Ley del IVA), los servicios de enseñanza y formación para oposiciones oficiales están exentos de IVA. En caso de venta de productos físicos (como libros o temarios impresos) u otros servicios no exentos, el precio final incluirá el IVA correspondiente y se mostrará desglosado antes de proceder al pago.
• Precio por unidad de medida (Art. 3 RD 3423/2000): Para aquellos materiales físicos o productos comercializados que superen los 50g o 50ml, se especificará en su ficha técnica el precio por unidad de medida estándar correspondiente, salvo las excepciones legales aplicables.

2. PROCESO DE COMPRA Y TRANSPARENCIA (CHECKOUT)

En cumplimiento de la normativa de protección a los consumidores, garantizamos total transparencia en el proceso de contratación:

• Información Previa: Justo antes de hacer clic en el botón de pago («Realizar pedido», «Matricularme» o equivalente), el usuario visualizará de forma clara y legible el resumen de su compra: las características del curso o material seleccionado, el precio total completo, el desglose de impuestos aplicables y, si los hubiera, los gastos de envío.
• Métodos de Pago Aceptados: Se informará de manera visible al inicio del proceso de compra de las modalidades de pago aceptadas (por ejemplo: Tarjeta de crédito/débito). No se aplicará ningún recargo por el uso de estos medios de pago.

3. PLAZOS, ENVÍOS Y RESTRICCIONES DE ENTREGA

• Contenido Digital / Acceso al Campus: La activación del acceso a los cursos online y contenidos digitales se realiza con un lapso de tiempo de 15 minutos una vez confirmado el pago correcto, remitiendo las credenciales al correo electrónico facilitado por el ALUMNO.
• Envío de Material Físico: En caso de que el servicio incluya temarios o libros impresos, los plazos de entrega una vez confirmado el pedido son:
  • Península: entre 48 y 72 h (estimado).
  • Fuera de Península: de 5 a 6 días hábiles (estimado).
• Restricciones de Entrega: ACADEMIA GEOPOL realiza envíos a todo el territorio nacional. Los costes y plazos específicos para fuera de la península se detallarán durante el proceso de compra según el destino.

4. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío están incluidos en el precio de todos los productos físicos disponibles en nuestra tienda. El importe que se muestra en la ficha del producto y en el resumen del pedido es el precio final: el coste del transporte ya forma parte del precio y no se añadirá ningún cargo adicional por envío durante el proceso de pago.

Esta condición es aplicable a todos los destinos disponibles en nuestra plataforma, tanto para envíos a Península como a otros territorios, salvo indicación expresa en contrario en la ficha del producto.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El ALUMNO tendrá derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, bastando para ejercer dicho derecho con que comunique su ejercicio antes del cumplimiento del plazo indicado.

En caso de desistir de este contrato, GEOPOL reembolsará de forma gratuita al ALUMNO todos los pagos recibidos del mismo, siempre y cuando no se haya accedido al contenido digital tal y como se establece en el siguiente apartado.

Excepciones al derecho de desistimiento (Art. 103 m RDL 1/2007): No será de aplicación este derecho a la matrícula y entrega de material una vez desprecintado, ni tampoco a la devolución del importe de la formación si —atendiendo al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y tal y como establece su artículo 103.m)— el alumno ya hubiera accedido a contenidos digitales (temarios, vídeos, test) a través de la plataforma de formación de ACADEMIA GEOPOL.

Formulario de Desistimiento

En caso de cumplir con los requisitos anteriores y desear ejercer su derecho, puede rellenar y enviarnos el siguiente formulario por correo electrónico a info@academia-geopol.es:

6. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD Y POSVENTA

• Garantía Legal (Art. 120.1 RDL 1/2007): ACADEMIA GEOPOL responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega de los bienes físicos (libros, temarios, soportes) y que se manifiesten en un plazo de tres años desde su entrega.
• Para los contenidos o servicios digitales prestados de forma continua, el periodo de responsabilidad cubre todo el tiempo de duración de la suscripción o acceso contratado.
• Servicio Posventa: Ante cualquier falta de conformidad, defecto en el material físico aportado o incidencia en el acceso al campus, el ALUMNO dispone de nuestro servicio de asistencia posventa gratuito a través del correo electrónico info@academia-geopol.es, el cual resolverá la incidencia a la mayor brevedad posible mediante la subsanación del error o la sustitución del material defectuoso sin coste alguno para el usuario.

7. HOJAS DE RECLAMACIONES Y FUERO JURISDICCIONAL

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor y usuario en nuestra sede física. Asimismo, cualquier reclamación puede gestionarse a través de nuestro canal de soporte diferenciado: info@academia-geopol.es.

De acuerdo con el fuero del domicilio del consumidor, cualquier litigio judicial se someterá a los Juzgados y Tribunales de la localidad donde resida el ALUMNO.