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LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN (FUERO DE CONSUMO)

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Normativa de aplicación en esta web:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea 2016/679.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, QUEJAS Y RECLAMACIONES

En cumplimiento de los artículos 21.2 y 21.3 del RDL 1/2007, ACADEMIA GEOPOL pone a disposición de los usuarios y consumidores canales accesibles, eficaces y gratuitos para interponer quejas, reclamaciones o solicitar información sobre los servicios ofertados:

• Email de contacto: info@academia-geopol.es
• Dirección postal: Av. Catedrático Soler 10 – 03007 (Alicante).

Este servicio de atención al cliente e información está claramente diferenciado de cualquier otra actividad de comunicación comercial, publicidad o difusión de la empresa, garantizando que sus datos de contacto para incidencias no serán utilizados con fines promocionales sin su consentimiento expreso.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA DE LA UNIÓN EUROPEA (PLATAFORMA ODR)

De conformidad con el Art. 40.5 de la Ley 7/2017 y el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, informamos a los consumidores de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada de forma gratuita por la Comisión Europea.

Si ha tenido un problema con una compra o contratación online, puede utilizar este medio para intentar llegar a un acuerdo extrajudicial a través del siguiente enlace oficial: https://portal-cec.consumo.gob.es/

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